Discussion de forum
Suivi de commande mobile figée
Bonjour à tous,
j’ai commandé un mobile sur le site Sosh le 17/05, la validation a eu lieu le 19/05 pour une réception du dit mobile aujourd’hui le 20/05.
Le suivi de commande n’a pas évolué depuis le 17/05, je me doute bien qu’une réception le 20/05 soit un jour après la validation était un petit peu optimiste, mais le fait que le suivi de commande ne bouge pas d’un iota m’inquiète un peu.
Si un gentil(le) conseiller(ère) pouvait vérifier que tout va bien cela me rassurerait. 😁
Merci
DaniHell, Je vous remercie pour vos coordonnées en privé. 😊
Votre commande est bien en cours de préparation. 😊
Le mail de confirmation indique une date de livraison à partir du 20, mais cela ne signifie pas que le mobile sera forcément livré ce jour-là, je comprends que cela ait pu prêter à confusion, et je m'en excuse.
Rassurez-vous : votre commande suit son cours normalement. Vous recevrez un mail ou un SMS dès que le colis sera expédié, puis un second SMS lorsque le mobile sera disponible au point relais.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite un bel après-midi !
Morgane🌸
4 Réponses
Bonjour DaniHell,
Je vous remercie pour votre commande. 😊
Afin que je vérifie celle-ci, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, référence commande commençant par X et adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Morgane🌸DaniHell, Je vous remercie pour vos coordonnées en privé. 😊
Votre commande est bien en cours de préparation. 😊
Le mail de confirmation indique une date de livraison à partir du 20, mais cela ne signifie pas que le mobile sera forcément livré ce jour-là, je comprends que cela ait pu prêter à confusion, et je m'en excuse.
Rassurez-vous : votre commande suit son cours normalement. Vous recevrez un mail ou un SMS dès que le colis sera expédié, puis un second SMS lorsque le mobile sera disponible au point relais.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez la moindre question.
Je vous souhaite un bel après-midi !
Morgane🌸
