Bonsoir @Eric_2859
Il vous faut contacter l'assistance Sosh à cette adresse : https://assistance.sosh.fr/
Ensuite, dans la case "Une autre demande ? Tapez-la ici", tapez "Décès".
Laissez-vous guider, puis sélectionnez l'offre en question.
En bas de page, il vous sera alors proposé un bouton jaune "Chatter avec un conseiller". Il vous suffit de cliquer pour être mis en relation avec le service client (du lundi au samedi, de 8h00 à 20h00, hors jours fériés).
Bon courage à vous et à tous ceux qui vous sont proches.
