Discussion de forum
Comment un service client peut-il devenir aussi mauvais ?
Bonjour, Je vais vous raconter synthétiquement un problème survenu avant hier. J'écris ici aujourd'hui car les conseillers Sosh refusent de prendre une réclamation. Je pense que les modérateurs de...
chantoine " Il se démarque déjà sur la qualité de service."
Vous voulez dire parcequ'ils utilisent le réseau Orange ?
Sinon, pour moi, la qualité de service, c'est souvent le SAV, ou l'assistance. Le module de chat de Sosh et les réponses des conseillers sont, pour mon expérience, largement insuffisantes.