Connexion internet depuis Portugal

[Alice-64]

Bonjour

Je suis au Portugal depuis hier en vacances et je n'ai aucune connexion internet. Pourtant mes données mobiles, les données en itinérance et mon forfait à l'étranger sont actifs. Quelqu'un pourrait m'aider svp?

[rolandK]

Bonjour @Alice-64

Y a il des gens autour de vous qui sont clients Orange ou Sosh ??

Et si oui, ont ils une connexion internet et chez quel opérateur Portugais ?? 

[Alice-64]

Oui mon mari chez Sosh aussi.il est passé sur nos

[chantoine]

Bonjour,

Pourriez vous intervertir vos sim, pour voir si ça règle le problème ?

[rolandK]

@Alice-64

Si chez vous NOS ne fonctionne pas, essayez Vodafone Portugal ou MEO. 

Vérifiez aussi si dans votre espace client ou l'application MySosh > Factures >Maîtrisez vos usages > Communiquer depuis l'étranger est activée.