Discussion de forum

Avatar de Mlkabylie
Mlkabylie
Sosheur junior
20-11-2018

Déclaration sinistre

Bonjour,
Je souhaite déclarer un sinistre maos lorsque je souhaite m'enregistrer pour la création de mon dossier, un message d'erreur apparaît. Étant assurée après le 22 août le service téléphonique me dit qu'orange ne travaille plus avec spb et donc de voir sur le site. Merci. J'essaie depuis hier mais toujours le même message d'erreur.

7 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    20-11-2018

    Bonjour Mlkabylie 


    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé votre n° de mobile (afin de voir quelle est votre assurance)


    Justine

  • Avatar de Mlkabylie
    Mlkabylie
    Sosheur junior
    21-11-2018
    Bonjour je vous ai transmis mon numéro en message privé hier soir.
    Cordialement.
  • Avatar de Caroline_V
    Caroline_V
    Ancien intervenant Sosh
    21-11-2018

    Bonjour Mlkabylie,


    Je vous invite à contacter votre assurance CFCA :
    - Par mail : [email protected]
    - Numéro de téléphone : 05 56 18 19 75


    N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

    Bonne journée.


    Caroline

  • Avatar de Mlkabylie
    Mlkabylie
    Sosheur junior
    22-11-2018
    Bonjour,
    Je les ai contacté mais ce n'est pas eux ils m'ont dit car en essayant de faire la déclaration sur internet ils ne me reconnaissent pas. Donc j'ai appelé et ils m'ont dit que ce n'est pas eux mon assurance. Je suis chez assurance 24h mobile après vérification dans mon mail de validation de souscription. Mais aucune coordonnées sur ce mail. Ils me disent de faire la déclaration sur sosh comme je fais depuisle debut mais un message d'erreur apparaît.
    Merci.
    Cordialement
  • Avatar de Mlkabylie
    Mlkabylie
    Sosheur junior
    22-11-2018
    Bon bah eux non plus ne me trouvent pas !!!!
  • Avatar de Mlkabylie
    Mlkabylie
    Sosheur junior
    01-12-2018
    Bonjour serait-il possible de me rappeler car l'assurance refuse la prise en charge car location de mobile soit disant noté dans le contrat mais après relecture rien n'est noté. Merci.
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