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Dépôt de garantie encaissé

Estelle_hou
Aspirant sosheur

Bonjour,

Lors de la souscription, on m'a demandé d'envoyer un chèque de dépôt de garantie de 265€ en décembre. Un conseiller m'a dit qu'on me rendrai le chèque au bout d'un an. Sauf que en février on a encaissé ce chèque. est-ce normal ? comment on me restitue ce dépot de garantie ? 

 

1 réponse1

rolandK
Top Contributeur

Bonjour @Estelle_hou 

Un dépot de garantie est exigé dans les cas listés en page 57 du  guide tarifaire.

Il est effectivement encaissé ,vous pourrez récupérer la somme au bout de 12 mois.