Discussion de forum
Désactiver sim suite a un vol
Bonjour, ma fille s'est fait voler son mobile, elle ne parvient pas à se connecter a son espace client car son adresse mail n'est pas reconnue . De mon côté j'essaie de la rattacher au nôtre puisque n...
Bonjour Geotrouvetout ,
Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?
Martin_G
Bonjour , ma fille est passée chez Orange, ils ne peuvent rien pour elle car le compte est à notre nom. Mais son numéro n’est pas rattaché à notre espace , elle reçoit les factures sur son adresse mail qui n’est pas reconnue quand elle veut se connecter.
Et quand je veux rattacher son numéro à mon espace, elle reçoit un sms ( pas possibilité de recevoir un code par mail) sur son portable volé.
Comment puis je vous contacter en privé svp?
merci beaucoup
