Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment

[HP14610]

Bonjour,

Mes interlocuteurs entendent ce message "Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment" quand je ne réponds pas ou ne suis pas joignable. Je reçois bien un avis d'appel par SMS. Changement d'opérateur LPM vers SOSH le 23/08. Redémarrages réguliers de l'Iphone SE après les manipulations ##002#, etc...

Chat avec Sosh ce soir qui est intervenu sur la ligne, sans succès.

Je sèche. Merci de votre aide.

[Matthieu_R]

Bonjour @HP14610 

J'ai déplacé votre message dans la salle appropriée afin qu'un webconseiller puisse vous apporter son aide 

Matthieu

[G_remy]

Bonjour @HP14610,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jérémy

[JustineT · Accepted solution]

Bonjour @HP14610 

Je viens d'envoyer une demande à la cellule technique avec tous les détails des difficultés rencontrées ainsi que les manipulations déjà effectuées.
Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté !

JustineT

[HP14610]

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@JustineT  a écrit :

Bonjour @HP14610 

Je viens d'envoyer une demande à la cellule technique avec tous les détails des difficultés rencontrées ainsi que les manipulations déjà effectuées.
Je reviens vers vous dès qu'un retour m'aura été apporté !

JustineT

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Merci de votre action.

Problème résolu au niveau du service technique. Je ne connais pas les mesures prises mais ma boîte vocale fonctionne désoramais normalement.

Bien cordialement.

[JustineT]

Parfait, je suis ravie pour vous @HP14610 

Je vous en prie, n'hésitez pas si besoin, nous restons disponibles ! 

JustineT

[No_No]

Bonjour,

Suite à une portabilité, j'ai le même problème que dans ce post. Ma messagerie est inaccessible pour les personnes m'appelant avec le message "Désolé cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment".

J'ai déjà redémarré plusieurs fois le téléphone (Google Pixel 7), réinitialisé le réseau, mais rien ne règle le soucis. Pouvez-vous voir ce problème SVP?

Cordialement

[Thierry-G]

Bonjour @No_No ,

Je suis désolé que vous rencontriez un problème avec votre messagerie vocale. Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous: votre nom, prénom et votre numéro de mobile ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Thierry-G

[G_remy]

@No_No 

Nous ne détectons aucun blocage ni anomalie sur votre dossier, une mise à jour de votre ligne a toutefois été effectuée. Je vous incite à patienter quelques minutes puis de procéder à un arrêt/marche du téléphone et e tester.

Jey

[No_No]

Bonsoir,

Malgré les redémarrages, la boite vocale reste inopérante. Les correspondants sont dirigés vers le message "cette messagerie n'accepte pas de message pour le moment" puis cela raccroche.

Cdlt