Data coupée lors d'une communication

[Albertor]

Bonjour,

Depuis le passage des forfaits en 5G, mes données mobiles sont coupées dès que je téléphone via l'application téléphone Orange... puis ça revient, parfois avant la fin de la conversation mais dans la plupart des cas en raccrochant.

Si jamais quelqu'un a déjà eu ce pb...

Salutations

[JaziaA]

Bonjour @Albertor 

Pouvez-vous forcer le réseau en 4G et effectuer le test ?

Quel constat faites-vous ?

Jazz

[Albertor]

Bonjour,

En 4G, le net fonctionne sur le PC, bien que moins rapidement.

Je me permet un résumé pour y voir plus clair :

- le tel est en hotspot wifi, le PC est connecté au net grâce à ce wifi

- en 5G, je passe un coup de fil et le net que reçois le PC est interrompu

- en 4G, il semble un peu freiné

Tout cela, QUELQUE SOIT L'APPLI UTILISEE (donc les soupçons initiaux sur l'appli Orange n'étaient pas fondés)

[JaziaA]

@Albertor

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées ainsi que la version logicielle du mobile et de l'application. Nous allons demande une analyse,

J'aurais également besoin d'exemples précis (date, heure et numéro du correspondant) de communications impactées en 4G et en 5G.

Jazz