le 24-07-2023 11:52
Bonjour, Je vais assez souvent en Italie et a chaque fois je n'arrive pas à me servir de mon iPhone 13 correctement. Je n'arrive pas à passer d'appel, ni à envoyer des sms, et pas à me connecter au réseau de façon générale (par exemple Waze n'arrive pas à se connecter) Est-ce qu'il y a un réglage à modifier sur le téléphone ou sur mon compte?
le 24-07-2023 12:24
Bonjour @RPascal06
Téléchargez l'Application "MySosh" sur votre mobile
Installez la.
Votre identifiant est votre numéro de mobile
Cliquez sur mot de passe oublié pour recevoir un mot de passe provisoire.
> Accueil
> Factures et paiement
>Maîtrisez vos usages
>Communiquer depuis l'étranger doit être activé"
D'autre part ;
Il faut numéroter vos correspondants au format international (+336xxxxxxxx)
Pour accéder a internet, il activer sur votre mobile les données mobiles ET l'itinerance de données.
le 26-07-2023 09:21
Bonjour @RPascal06,
Avez-vous toujours besoin d'aide ?
Héloïse
Conseillère Spécialiste Mobile
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