Discussion de forum

Avatar de Woodyby
Woodyby
Sosheur occasionnel
13-03-2020

E-sim Samsung S20

Bonjour,

 

Je vais acquérir un Galaxy S20, avec e-sim, et je voudrais l'activer sur mon portable. Comment faire, car c'est expliqué pour Orange, mais pas pour Sosh ...

 

Merci de vos éclaircissements (pour info, l'e-sim est déjà activée sur ma Galaxy Watch ...)

17 Réponses

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour TigerLaxou,


    Je vous confirme que l' eSim est bien compatible avec le Galaxy S20 et le roaming fonctionne comme avec une sim physique, il vous suffira d' activer les données en itinérance.


    PhilippeG

    • Avatar de TigerLaxou
      TigerLaxou
      Sosheur occasionnel

      Bonjour PhilippeG,

      Merci pour votre réponse, je vais attendre la fin du confinement et passer à l'Esim, ce qui me permettra de mettre ma SIM pro dans mon smartphone.

      Cordialement.

       

    • Avatar de Anna666
      Anna666
      Mini sosheur

      PhilippeG  a écrit :

      Bonjour TigerLaxou,

       

      Je vous confirme que l' eSim est bien compatible avec le Galaxy S20 et le roaming fonctionne comme avec une sim physique, il vous suffira d' activer les données en itinérance.

       

      PhilippeG


      Bonjour PhilippeG, 
      Je viens d'acheter un Galaxy S20 Ultra et j'essaie d'activer l'e-sim mais je n'y arrive pas. Je viens d'avoir une conseillère par chat qui m'affirme que les e-sims ne sont compatibles qu'avec les iPhones! :EnReflexion:
      Que faire???
      Merci bcp pour votre aide.
      Anna

    • Avatar de Woodyby
      Woodyby
      Sosheur occasionnel

      Bonjour

       

      Le problème est que je n'ai ni QR code, ni code dans mon compte  pour pouvoir l'activer ...

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Pour le moment nous n' avons pas encore d' information sur l' eSim pour le S20 chez orange/Sosh car il vient de sortir.Je vous invite à patienter


    PhilippeG

    • Avatar de TigerLaxou
      TigerLaxou
      Sosheur occasionnel

      Je dispose depuis peu d'un galaxy S20 Ultra, j'aimerai pouvoir utiliser Esim, est-ce fonctionnel avec ce modèle de smartphone ? Et lorsque je voyage à l'étranger (en Europe et au Japon) est-ce que roaming fonctionne de la même manière qu'avec une sim physique ?

      Cordialement

       

       

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Parfait, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Anna666,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Anna666
      Anna666
      Mini sosheur

      Oui car je n'arrive pas à commander l'e-sim. 

      Il y a toujours mon ancien tel affiché comme équipement. Il faut faire quoi pour afficher le nouveau tel? 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Anna666,


    Depuis quand utilisez-vous le s20 avec votre abonnement Sosh ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Anna666
      Anna666
      Mini sosheur

      Depuis mercredi

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Anna666 ,


    Un délai d'une semaine environ  peut être nécessaire à la reconnaissance de votre mobile par nos serveurs. 

    Je vous invite à revenir vers nous, mercredi prochain, si cela persiste.


    En attendant je vous souhaite une bonne fin de semaine.


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Anna666
      Anna666
      Mini sosheur

      Merci Sabrina, bon weekend. 

       

      PS. Il faut faire remonter l'info à vs collègues du chat que les e-sims sont dispo également pour les Samsungs, pas uniquement les iPhones. J'ai failli changer d'opérateur....