Echec de l'enregistrement Chat RCS sur Samsung Messages

[tonio75591]

Bonjour,

Le service chat sur samsung messages ne fonctionne plus du jour au lendemain alors que je n'ai rien changé.

J'ai parcouru tous les forums, tenté toutes les solutions proposées (passer par google message, ...).

Samsung me renvoie à mon opérateur. J'attends donc une réponse de votre part.

Merci.

P.S. Samsung galaxy s23 ultra, une seule e-sim

[JaziaA]

Bonjour @tonio75591,

Je viens de prendre connaissance de votre message et suis navrée pour les difficultés rencontrées. 

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jazz

[JulienB_]

@tonio75591 Merci pour votre retour en message privé.

En tant qu'opérateur, nous vous fournissons l'accès au service SMS et MMS. Ceux-ci sont-ils fonctionnels?

Julien

[tonio75591]

Bonjour. Oui le service sms et mms fonctionne. Je ne sais pas pourquoi Samsung me renvoie vers vous alors que le problème de tchat sur Samsung messages est bien connu... 

[SabrinaD]

Merci pour votre retour @tonio75591, 

Dans ce cas, je vous invite à reprendre contact avec Samsung.

Nous restons disponibles pour toutes autres demandes et vous souhaitons une agréable année 2026.

Sab