Discussion de forum
Envoi MMS impossible Samsung Galaxy S5
J'ai ce nouveau téléphone : Samsung Galaxy S5 avec une nouvelle carte SIM de Sosh. J'ai demandé une configuration automatique sur le réseau mobile Sosh. Rien n'y fait, je ne peux pas envoyer de MMS.
Pourtant l'envoi de MMS est possible avec cette nouvelle carte SIM sur un autre téléphone. Et l'envoi de MMS est possible avec une autre carte SIM sur ce nouveau téléphone.
Merci d'avance pour votre aide.
22 Réponses
"nouveau" ? Ce modèle est sorti en 2014...
Oui nouveau. Dans le sens que ce téléphone vient en remplacement d'un autre téléphone. Un Nokia E5-00 !
Au moins, je sais qu'avec ma nouvelle vieillerie, d'autres personnes ont été confrontées au même problème que le mien. Et depuis ce temps, j'espère qu'une solution leur a été apportée.
En attendant, la FAQ ne m'est d'aucune aide.
J'ai essayé de m'envoyer un MMS. C'est un échec. Voici le message d'erreur : "Erreur lors de la réponse du serveur"
- nakissa
Contactez un conseiller Sosh par e-chat pour demander une mise à jour de votre ligne
http://assistance.sosh.fr
Mot clé "gérer forfait"rolandKMerci pour ton conseil. Même si je suis toujours au même stade.
J'ai contacté un conseiller Sosh via le chat mardi.
Après plusieurs tests, il m'a été conseillée de réinitialiser mon mobile. En effet, 4G ne s'affichait pas.
Après avoir sauvegardé mes données, j'ai donc réinitiailisé mon mobile. La 4G s'affiche par intermittence. Le plus souvent, je ne l'ai pas. un E et 2 flèches s'affichenet. Du coup, la plupart de mes MMS ne partent pas. Et quand ils partent, cela prend du temps.
D'après la carte de couverture, voici ce qu'indique Orange en service de données pour ma commune :
Vous devriez pouvoir échanger des données en 4G à l'extérieur des bâtiments et dans la plupart des cas à l’intérieur des bâtimentsSur l'ensemble des zones denses, le débit moyen est de 45,5 Mbit/s dans le sens descendant et de 14,4 Mbit/s dans le sens montant avec un terminal 4GJe viens de trouver une autre info sur http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile :
Voici la qualité de fonctionnement du réseau mobile Orange à cette adresse (mon adresse) :
Vous êtes dans une zone couverte par le réseau mobile 2G, 3G/3G+ et 4G.
4G : Une intervention de nos techniciens est en cours. Le rétablissement du service est prévu le 31/01/2018 à 20:00
VOIX :4G :perturbé3G/3G+ :2G :DATA :4G :perturbé3G/3G+ :2G :Je ferai des essais à partir d'une autre adresse et dirai ce qu'il en est.
- nakissa
Je vous proposait de tester dans une autre zone pour vérifier si les paramétrage étaient bons.
Exemple. Si ailleurs c'est bon et chez vous mauvais, cela ne vient pas du téléphone, mais plutôt de la couverture réseau.
Si ailleurs, c'est mauvais et chez vous aussi, cela vient plutôt du mobile ou la sim. Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre numéro de mobile
- La marque et le modèle de votre téléphone
Thierry-G
Bonjour,
J'ai le même cas depuis quelques jours.
Ça a toujours marché sur mes différents téléphones et sur mon S5 depuis des années..
Je suis à la compagne, alors que ça a toujours marché, je me suis dit faire des tests dans la grosse ville d'à côté..
Mais non marche po..
J'ai vérifier les paramètres, tout est ok, j'ai supprimé des images de mon tél car il est plein à craquer mais toujours pas..
En revanche l'idée de réinitialiser le tel me tente pas trop car j'ai des milliers de mails dessus..
Avez-vous une solution ou un cas similaire qui refonctionne svp ?
Merci d'avance de toute aide..
A+
Bonjour,
Alors maintenant, et comme par magie, les mms marchent pour l'envoi d'un mms à une seule personne.
Pour plusieurs ça patine puis ça n'envoi pas.
J'ai tenté de d'aller sur le mp mais ça me renvoi sur la page des news.
C'est pas sur le tchat dans contact qu'il me faut aller ?
Cordialement
Bonjour,
Comme déjà écrit, j'ai tenté de d'aller sur le mp mais ça me renvoi sur la page des news.
C'est pas sur le tchat dans contact qu'il me faut aller ?
Sinon envoyez-moi un lien directe svp
Cordialement
- Bonsoir,
Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?
Qu'en est-il si vous insérer la carte SIM dans un autre téléphone ?
Sabrina Webconseillère
