Envoi MMS impossible Samsung Galaxy S5

[nakissa]

J'ai ce nouveau téléphone : Samsung Galaxy S5 avec une nouvelle carte SIM de Sosh. J'ai demandé une configuration automatique sur le réseau mobile Sosh. Rien n'y fait, je ne peux pas envoyer de MMS.

Pourtant l'envoi de MMS est possible avec cette nouvelle carte SIM sur un autre téléphone. Et l'envoi de MMS est possible avec une autre carte SIM sur ce nouveau téléphone.

Merci d'avance pour votre aide.

[G_remy]

Bonjour @Mlk32 

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à nous communiquer les informations que ma collègue vous à demandées en cliquant sur le bouton "envoyer un message privé". 

Dans l'attente de votre retour. 
Jey

[Mlk32]

Bonjour,

Comme déjà écrit, j'ai tenté de d'aller sur le mp mais ça me renvoi sur la page des news.

C'est pas sur le tchat dans contact qu'il me faut aller ?

Sinon envoyez-moi un lien directe svp

Cordialement 

[SabrinaD]

Bonsoir,

Pouvez-vous me communiquer vos coordonnées et numéro de mobile, svp ?
Qu'en est-il si vous insérer la carte SIM dans un autre téléphone ?

Sabrina Webconseillère