Envoi SMS impossible

[Flo391]

bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer des SMS,ils sont tous en échec comment résoudre ce problème ? 

Merci pour votre aide. 

[serge43]

Bonjour, je vous remercie mais le 3900 me rappelle vendredi. 

[JulienB_ · Accepted solution]

Bonsoir, l'incident concernant l'envoi de SMS est désormais terminé.

N'hésitez pas à faire un test !

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de journée.

Le service client Sosh.

[Adhestyl]

Bonjour     Depuis hier , j'ai le même souci que MIA13 dont le problème est décrit ci dessous     merci de votre retour éclairé.

Cordialement 

[Gordon5]

Bonjour,

Nous sommes le 24 avril 2025 à 04h57 et le problème n'est toujours pas résolu.

Je ne reçois plus de sms depuis vendredi et plus d'appel depuis dimanche.

Et vous dites que le problème est désormais terminé... 

[stephrem85]

Bonjour Gordon5 

si pas d’appels non plus ce n’est pas normal. 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[stephrem85]

Flo391 

Pourquoi très contraignant?

[Flo391]

Quand la personne a qui je veux envoyer un SMS n'a pas internet (whatsapp, messenger), on ne peut pas communiquer. 

[Celistelle]

Bonjour,

après que deux membres de la famille aient changé d’offre (forfait 150go 5g) ils ont tous les deux le même problème: certains sms ne partent pas vers les mêmes destinataires. J’ai tout essayé réinitialisation des paramètres réseau , etc… les destinataires concernés sont des android. Les sms partent vers d’autres destinataires android. Les tel concernés sont un iPhone 16 pro et un 15 pro max. Merci de votre aide! 

[JulienB_]

Timolda Bonjour
Un incident affectant l'envoi des SMS a été constaté, sa résolution est en cours.

Nous vous remercions pour votre patience.

Julien

[Timolda]

Bonjour StefB67,

C'est bien le même problème que moi, votre forfait a-t-il changé depuis le problème,  je ne sais pas si c'est un hasard mais mon forfait passait en 5G le jour où le problème a commencé. 

Si Sosh pouvait nous contacter, svp.

[StefB67]

D'ailleurs les messages RCS fonctionnent bien et le centre SMSC est bien celui de Sosh

[StefB67]

J'ai le même soucis depuis hier, impossible d'envoyer de SMS

Google message m'indique "non envoyé"

j'ai désactivé le RCS et pareil.

Même avec un contact sur un simple GSM ca ne passe pas.

Je recois bien les SMS mais impossible de répondre.

[Mia13]

Bonjour, 

Je n'ai pas changé de téléphone récemment ni d'option sur mon forfait mobile Sosh. Mais depuis hier, il y a deux contacts dans mes sms à qui je ne peux plus envoyer de SMS. J'ai un message en rouge sous le SMS indiquant SMS non envoyé. C'est très bizarre car je peux tout à fait envoyer des SMS à d'autres contacts. Et je reçois bien les SMS de tous les contacts y compris ces deux contacts spécifiques. En résumé je peux recevoir leur SMS mais je ne peux pas en envoyer sans avoir changé aucun paramètre. Quelqu'un peut m'aider s'il vous plaît ?

[Timolda]

Bonjour, 

J'ai le même problème pour 2 de mes contacts depuis 2 jours, je ne trouve pas la solution...

Si vous avez trouvé ou si quelqu'un à une solution à nous soumettre. 

Merci à la communauté. 

[Alain85500]

Bonjour,

Même souci sur le telephone de ma femme, avez vous la solution?