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Envoi de SMS impossible sur certains numéros

denic50690
Sosheur occasionnel

Bonjour,

Depuis environ 15 jours , impossible d'envoyer des SMS à certains contacts de mon répertoire , ça me marque "message non envoyé.Appuyer pour réessayer".

Le truc bizarre est que par contre je peux envoyer des MMS et des messages audios et que ça fonctionne.

J'ai effectué des manipulations proposées dans le forum genre effacer du répertoire le contact et lui renvoyer un SMS en mettant son numéro de téléphone mais ça ne fonctionne pas...le message ne part pas.

J'ai mis ma carte SIM dans un autre téléphone mais cela ne change rien.

bizarre bizarre..

1 réponse1

stephrem85
Top Contributeur

Bonjour @denic50690 

 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

 

 

 

 

https://assistance.sosh.fr

 

 

 ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

 

 

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

 

 

 

 

 

Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

 

 

 

 

 

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

 

 

Du lundi au samedi de 8h à 20h