Envoi et réception de mms impossible iphone

[kallas]

Bonjour,

depuis ma migration chez sosh il m'est impossible d'envoyer et de recevoir des mms depuis mon iphone

les données sont bien activées, je recois uniquement ceux que je menvoi, je pense que cela vient de sosh.

des idées pour me depanner ?

merci d'avance

[rolandK]

Bonsoir @kallas

Avez-vous activé le service mms ??

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

[kallas]

Bonsoir
Oui

[kallas]

Bonjour
Je précise aussi que je ne peut pas m’envoyer de mms également iMessage oui mais mms non.
J’ai aussi fait une réinitialisation des réglages réseaux sans succès.
Je suis en attente d’une solution..
Merci d’avance.

[rolandK]

@kallas
Pouvez vous émettre des appels ?

[kallas]

Oui je peut tout faire sauf l’émission mms et réception

[rolandK]

@kallas

Avez-vous la possibilité de mettre votre sim dans un autre mobile afin de vérifier si vous pouvez envoyer des mms ?

[kallas]

je vais essayer ça

[kallas]

avec un autre mobile ça ne marche pas non plus. ( xiaomi)

[rolandK]

@kallas

Cela a l'air de provenir de votre ligne.

Contactez un conseiller Sosh par e-chat demain matin en cliquant sur ce lien puis en renseignant l'objet de votre demande

http://assistance.sosh.fr
Mot clé "Paramétrer un mobile (internet, mail, MMS)"