Envoi mms

[AYAya77]

Bonjour,

Je n'arrive pas à envoyer des mms de mon téléphone depuis que je suis passée chez sosh.

Avez vous une solution ?

Merci

[stephrem85]

Bonjour @AYAya77 

essayez de réinitialiser les réglages réseaux. 

[JaziaA]

Bonjour @AYAya77,

Avez-vous essayé la réinitialisation comme proposé par @stephrem85 ?

Si vous souhaitez toujours une assistance, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et modèle de votre téléphone par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée
Jazz

[AYAya77]

Bonjour,

Merci mais ça ne fonctionne pas.

Bonne soirée 

[PhilippeG]

Bonjour @AYAya77 ,

Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et faire un test de mms et me dire si ça fonctionne?

PhilippeG

[AYAya77]

Bonjour

Toujours aucun changement. Les mms sont toujours bloqués. 

Merci

[HéloïseV]

Bonjour @AYAya77,

Je vous invite à paramétrer APN pour envoyer ou revoir MMS en suivant ces étapes :  Configurer un APN internet et MMS - Assistance Orange

Tenez-moi informée des résultats,

Héloïse

[AYAya77]

Bonjour,

Alors cela fonctionne pour ma fille mais elle les reçoit avec mon numéro temporaire que j'avais avant le portage idem pour les appels téléphonique.

Mon fils ne les reçoit pas mais c'est avec mon numéro définitif qui s'affiche. Que dois je faire ?

Merci

[JulienB_]

@AYAya77 Je viens de faire une mise à jour de votre ligne.

Pouvez-vous éteindre et rallumer votre mobile, puis vous envoyer un MMS à vous-même pour voir si tout fonctionne?

Julien

[AYAya77]

Cela fonctionne. Merci