Envoi sms impossible a un contact

[chabsosh]

Bonjour,

régulièrement, j'ai un problème d'envoi de sms à un seul de mes contacts: celui a qui j'en envoie le plus. (est-ce une coincidence ?? trop d'envois ??)  bref,et là cela fait qq jours qu'il m'est encore de nouveau impossible de lui en envoyer !!  Cela devient vraiment génant. J'ai pourtant bien sms illimités !!

Ce contact peux par contre m'envoyer des sms sans problème. Nous pouvons nous appeler aussi sans problème. Après vérification, ce contact ne m'a pas bloqué ....

Merci d'une aide urgente !!  Je suis chez Sosh, mon correspondant chez Sfr

[Thierry-G]

Bonjour@Jmj67 ,

Avez-vous la possibilité de faire un test croisé en mettant votre carte Sim dans un autre mobile pour savoir si le problème vient de votre ligne ou de votre iPhone?

Thierry-G

[Jmj67]

Bonjour

Je n'ai pas cette possibilité, je n'ai qu'un telephone.

J'ai contacté par chat le service client ce qui supposait une certaine patience, une carte SIM m'a été renviyée.

Et le problème est EXACTEMENT LE MEME!

Dois-je changer d'opérateur pour pouvoir faire une chose aussi basique que des SMS?

[Vie59152]

J’ai exactement le même problème depuis hier, c’est scandaleux. J’ai une maman hospitalisée depuis 4 mois dans un état inquiétant et je ne peux pas échanger avec mes frères et la famille correctement, c est incroyable !!! Je pense à changer d’opérateur vraiment.

[Thierry-G]

Bonjour@Jmj67 ,

Pouvez-vous faire une réinitialisation des réglages réseau de votre iPhone en allant

dans le menu, "Réglages"-"Général"-"Réinitialiser"-"Réinitialisation des réglages réseaux". Merci de me dire si le problème persiste?

Thierry-G

[Jmj67]

bonjour

le problème persiste.

[PhilippeG]

Bonjour @Jmj67 ,

Tous les sms que vous envoyez tombent en échec?

PhilippeG

[Jmj67]

Bonjour
Ça dépend du contact. En ce moment j’ai des contacts ou tout passe, d’autres où aucun sms ne passé plus. Pour cette deuxième catégorie, pour certains, cela n’a jamais fonctionné pour d’autres plus rares j’ai pu envoyer des sms puis un jour plus de possibilité.
Je précise que pour ceux où ça marche cela ne dépend pas du fait qu’iLes aient un iPhone

[PhilippeG]

Est ce que vous savez si ceux vers qui ça ne passe aps sont chez le même opérateur?

PhilippeG

[Jmj67]

Non

[Jmj67]

Non je ne sais pas.