Envoi sms impossible

[Toutoune39170]

Depuis plusieurs jours, impossible d'envoyer ou de recevoir des SMS. Ce matin, ça marchait. A midi, plus possible à nouveau ?

Le problème vient de mon téléphone (samsung galaxy s9) ou du réseau ?

Merci de votre aide. 

[SabrinaD]

Nuema671,

Afin de vous apporter mon aide,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale impactée et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Si votre époux au même endroit avec la même offre ne rencontre pas les ces difficultés, ce ne peut être le réseau.
Quel est le modèle de votre téléphone ?
Sab

[PhilippeG]

Bonjour Nuema671 ,

Avez vous toujours besoin d'assistance ce matin?

PhilippeG

[Nuema671]

Bonjour,

J'ai fait les manips proposées par Sosh hier soir, ça a fini par fonctionner. Aujourd'hui ça fonctionnait , mais je viens de rentrer chez moi, et je ne peux de nv plus envoyer ou recevoir de SMS .

Mais Sosh/orange persiste à dire qu'il n'y a pas de pb de réseau chez moi....

[Nuema671]

J'ai même changé d'appli de message, pensant que ça venait de ça, mais ça ne fonctionne pas plus...

[rolandK]

Bonjour Toutoune39170

Pouvez vous appeler et recevoir des appels ?? 

[Toutoune39170]

Oui. Après recherche sur assistance sosh... C'est un problème de réseau local.... Donc aucun lien avec mon téléphone. 

Il n'y a plus qu'à attendre... 

Merci de votre aide. 

[Nuema671]

Bonjour

J'ai le même problème, mais pas mon mari qui a pourtant la même offre chez Sosh. Où êtes vous localisé ? Parce qu'après recherche, il m'est dit qu'il n'y a pas de problème de réseau dans mon secteur...

Merci d'avance