Envoie et réception sms/mms aléatoire ou par paquet

[Nicodelr17]

Bonjour depuis plusieurs semaines je ne reçois pas tous les sms ou mms.

Par moment, je les reçois par paquet voir jamais.

J ai un S9 et je l ai réinitialisé il y a 1 semaine. Toujours des problèmes d envoies.

J ai lu que la solution serait d effectuer une manipulation sur ma ligne et d avoir une nouvelle carte SIM.

Vers qui dois je me tourner ?

Bon dimanche. 

[stephrem]

Bonjour @Nicodelr17 

sosh est au courant du problème. 
c'est en cours de résolution. 

[Gwadaboy34]

Bonjour,

j'ai le meme probleme depuis quelques semaines. C'est contraingant.

Cela vient d'un probleme reseau chez SOSH?

[stephrem]

Bonjour @Gwadaboy34

Oui. 

[Gwadaboy34]

Bonjour Stephrem,

as tu un lien ou l'on peut voir l'avancée de la resolution?

Merci

[stephrem]

Bonjour @Gwadaboy34 

non pas de lien. 

[Bilel22]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème avec un Samsung S10E et cela est très contraignant car les personnes qui me contactent se demandent pourquoi je ne répond pas alors que je n'ai jamais reçu leur message ou alors je les reçois quelques jours plus tard.

On ne peut rien faire pour résoudre cela?

[RudyN]

Bonjour @Bilel22

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse.

RudyN