Erreur remote play 8801e209 systématique

[djc3-9]

Bonjour, depuis quelques semaines, il est impossible de se connecter à distance sur un équipement ps5 ou ps4 via un forfait Sosh.

L'erreur est systématique, 8801e209 et semble être due à un problème de NAT lorsqu'on est en connexion 4G.

Cela se produit uniquement sur réseau Sosh / orange et pas pour les autres opérateurs. 

Cordialement 

[ziv]

Bonjour,

Tu cherches à connecter une console de salon via le partage de connexion d'un iPhone ? Si c'est le cas, il n'y a actuellement aucune solution.

[djc3-9]

Bonjour, 

Merci pour ta réponse mais ce n'est pas ce problème. 

Je cherche à me connecter à distance, en dehors de chez moi, à ma console via une appli Android. 

Cordialement 

[JulienB_]

Bonjour @djc3-9 

Je prends connaissance de votre message, et afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer quel mobile vous utilisez?

Julien

[JulienB_]

Bonsoir @djc3-9 

Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part, mais restons disponibles en cas de besoin.

Bonne soirée.

Julien

[djc3-9]

Bonjour, 

Merci pour la prise en compte et dsl je n'avais pas vu la réponse. 

Je suis avec un Xiaomi 11T pro.Il semble que ce soit la configuration APN qui pose pb, notamment IP v6. 

Cordialement 

[JulienB_]

Bonjour @djc3-9,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé, afin de vous proposer un rendez-vous avec un expert multimédia : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète, votre numéro de ligne mobile et un numéro différent, sur lequel vous êtes joignable ⬇️

Julien

[djc3-9]

Bonjour, 

Merci pour votre suggestion. 

J'ai cependant réglé le pb en configurant manuellement mon APN et désactivant IP v6. Je vais rester en APN manuel et non automatique.

C'est pour cela que je pense que la cause est liée à IP v6. 

Cordialement, 

[JulienB_]

@djc3-9 Merci pour votre retour, nous restons disponibles en cas de besoin.

Bonne soirée.

Julien