Espace client complétement bugguer

[_Nao]

Bonjour,

Mon espace client est totalement bugguer, n'importe où je clique j'ai ce message d'erreur :

L’espace client est indisponible pour le moment

Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.

C'est dans cet état depuis la création du compte il y a plusieurs jours.
J'avais crée un 2e compte pour une 2e ligne est aucun problème pour celui-ci.

Savez-vous ce qu'il faut faire ?

Cordialement,

[stephrem85]

Bonjour @_Nao 

essayez avec un autre navigateur.

[_Nao]

Bonjour @stephrem85 ,

Merci pour votre réponse, j'ai changé de navigateur en utilisant Fifrefox mais j'ai toujours le même soucis. Je vous partage quelques screenshots, je clique sur Gérer votre compte et voilà ce qui se passe :

Cordialement

[stephrem85]

Vous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile ?

[_Nao]

Oui je m'identifie avec le numéro de mobile fournit dans l'email "Bienvenue chez Sosh"

[stephrem85]

Vous avez demandé une portabilité ?

[_Nao]

Oui j'ai demandé une portabilité

[stephrem85 · Accepted solution]

Dans ce cas un nouvel espace client sera créé sous 48h après la portabilité. 

[_Nao]

Très bien je vais attendre d'ici là, merci pour vos réponses @stephrem85 

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^
Bonne soirée.