Discussion de forum
Espace client complétement bugguer
Bonjour,
Mon espace client est totalement bugguer, n'importe où je clique j'ai ce message d'erreur :
L’espace client est indisponible pour le moment
Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement.
C'est dans cet état depuis la création du compte il y a plusieurs jours.
J'avais crée un 2e compte pour une 2e ligne est aucun problème pour celui-ci.
Savez-vous ce qu'il faut faire ?
Cordialement,
Dans ce cas un nouvel espace client sera créé sous 48h après la portabilité.
12 Réponses
Bonjour stephrem85 ,
Merci pour votre réponse, j'ai changé de navigateur en utilisant Fifrefox mais j'ai toujours le même soucis. Je vous partage quelques screenshots, je clique sur Gérer votre compte et voilà ce qui se passe :
CordialementVous vous identifiez bien avec votre numéro de mobile ?
J'ai exactement le même problème, je suis passé chez Sosh y'a quelques jours en demandant la portabilité de mon ancien numéro, il faut que j'active la carte sim avec le 24 juin mais je ne peux toujours pas accéder à mon espace client, toujours ce même message énervant "L’espace client est indisponible pour le moment".
Le numéro 740 ne fonctionne pas (je suis chez Free actuellement) et le 0800 100 740 non plus, ils me disent que mon code confidentiel a été réinitialiser blablabla et ça raccroche, quel ******* pour juste un changement de forfait ******...
Du coup je sais pas quoi faire le 24 juin j'aurai accès à mon nouveau forfait avec mon ancien numéro malgré la non activation de la carte sim ?
merci
[EDIT : Merci de rester courtois]
Bonjour deja !
Si vous n'arrivez pas à activer la carte sim, contactez un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact.
Oui bonjour,
Aide et contact sur le site ici ?
Je vais essayé merci
EDIT : mais lol j'ai cliqué sur la rubrique que tu as cité et voici leur message :
"Nous avons eu un nombre important de commandes sur le site sosh.fr ces derniers jours, c’est pourquoi l’activation de votre ligne a pris quelques jours de plus que prévu. Dès que vous recevrez l’email ayant pour objet «Bienvenue chez Sosh. Nos conseils pour bien démarrer.», vous pourrez activer votre carte SIM. Nous faisons le maximum pour régler la situation au plus vite et vous prions de nous excuser pour ce retard. Merci de votre patience"
N'importe où que je clique, ils me renvoient au même endroit ou appeller des numéros qui ne servent à rien
