le 17-06-2021 21:06
Bonjour,
Depuis la portabilité de mon numéro, j'ai un faible réseau et pas 3G chez moi.
Pouvez vous m'aider ?
17-06-2021 21:11 - modifié 17-06-2021 21:12
Bonjour,
Il n'y a aucune raison que la portabilité ait changé quoique ce soit. Ca devait être pareil avant la portabilité et la différence vient du fait que tu as changé d'opérateur et il est possible qu'Orange couvre moins bien ton lieu de vie (pour rappel, il n'y a aucun engagement de couverture des opérateurs en intérieur).
Tu dis ne pas avoir de 3G, et la 4G ? A moins que tu parles de l'internet mobile ?
Pour rappel, le seul moyen de suppléer à un couverture en intérieur insuffisante, c'est la voix sur Wifi, avec un mobile compatible.
le 17-06-2021 21:24
Bonjour,
Mon réseau 3G semble bridé, j'ai 2Go de donnée alors que mon forfait en comprend 60Go
Faible réseau
Merci de m' aider.
17-06-2021 21:26 - modifié 17-06-2021 21:34
Pour les 2Go, c'est probablement que le forfait va bientôt se renouveler.
Pour le faible signal (surtout si tu ne captes pas la 4G), on ne peut rien faire. Orange ne va pas émettre "plus fort" rien que pour toi en ignorant les réglementations en vigueur.
Et un conseiller Sosh t'a déjà repondu à ce sujet.
le 19-06-2021 08:28
Bonjour,
Vous devrez éviter de donnée ce type de réponse . J'espère qu'on vous rémunère pas pour dire ce type banalité. Pour info ma couverture est très bonne, j'ai vérifié. Poser des questions avant de dire que ce n'est pas possible.
le 19-06-2021 08:37
Bonjour @Johannak,
Avez-vous consulté ce lien pour connaitre la couverture réseau et pour savoir si un incident réseau est en cours à votre adresse ; https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
le 19-06-2021 09:41
Oui bref c' est la puce qui est endommagée
le 19-06-2021 09:46
La SIM n'a aucun composant radio, elle ne participe pas à la qualité de signal.
Tu nous diras si en la changeant ça améliore quelque chose mais j'en doute fort.
le 19-06-2021 09:59