Discussion de forum
Femtocell Erreur 13
Bonsoir,
Je viens de recevoir mon Femtocell.
J'ai bien recu le sms afin de proceder au branchement de celui.
Apres plusieurs minutes je recois 2eme sms me cofirmant l'activation de celui ci, et encore quelques minutes plus tard un autre sms aux Numéros déclarés.
1h plus tard, le boitier clignote selon le code suivant :
13 - Synchronisation réseau non réalisée dans la Femtocell d'Orange.
Veuillez contacter le Service Client Orange Internet ou votre fournisseur d’accès à internet.
Apres un rest de l'équipement, reset de ma box internet, et meme une ouverture DMZ sur l'ip du femtocell rien ....
Un conseiller peut il m'aider ?
Merci
Intervention de Sosh pour Reset Opérateur, reset du Femtocell et activation sur autre ligne ADSL
Remise en place a domicile
activation ok
Merci
bonne fin de soirée
3 Réponses
Bonjour Jesse_Ve ,
Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :
- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile- Votre numéro client
- La marque et modèle du téléphone
- L’Imei du boitier Femtocell
PhilippeG
Intervention de Sosh pour Reset Opérateur, reset du Femtocell et activation sur autre ligne ADSL
Remise en place a domicile
activation ok
Merci
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