Discussion de forum

Avatar de Arnaud23
Arnaud23
Apprenti sosheur
17-08-2020
Résolu

Galaxy watch 4g eSim non prise en charge

Bonjour,    Je souhaite activer l'option eSim pour ma montre 4G, mon téléphone est une xperia Xz, et j'ai un forfait illimité. En suivant le tutoriel de l'assistance Orange, sur l'application galax...
  • Avatar de Arnaud23
    Arnaud23
    20-08-2020

    Bonjour, 

     

    J'ai résolu le problème en utilisant un téléphone Samsung. 

     

    Voici la procédure :

    - Effectuer une réinitialisation de la montre. Paramètre->Général->Réinitialisation

    - Mettre la carte sim dans un téléphone Samsung 

    - Appairer la montre 

    - Activer l'esim via galaxy wearable 

    - Réinitialiser la montre

    - Remettre la carte sim dans mon téléphone et Appairer la montre de nouveau.

     

    La configuration 4G n'est pas effacer lors de la réinitialisation. Ma montre fonctionne parfaitement maintenant. 

     

    Arnaud

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    20-08-2020

    Bonjour Arnaud23 ,


    Ravi que vous ayez trouver une solution qui fonctionne, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
18-08-2020

Est ce que la VoLTe et les appels wifi sont activés sur votre mobile?


PhilippeG

Avatar de Arnaud23
Arnaud23
Apprenti sosheur
20-08-2020

Bonjour, 

 

J'ai résolu le problème en utilisant un téléphone Samsung. 

 

Voici la procédure :

- Effectuer une réinitialisation de la montre. Paramètre->Général->Réinitialisation

- Mettre la carte sim dans un téléphone Samsung 

- Appairer la montre 

- Activer l'esim via galaxy wearable 

- Réinitialiser la montre

- Remettre la carte sim dans mon téléphone et Appairer la montre de nouveau.

 

La configuration 4G n'est pas effacer lors de la réinitialisation. Ma montre fonctionne parfaitement maintenant. 

 

Arnaud

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