Garantie mobile sosh

[Asun2b]

Bonsoir,

Je souhaite connaître la durée de la garantie d un téléphone portable acquis sur le site sosh ?

Car mon mobile est partie en sav car l écran et devenue noir, mais à peine reçu que mon téléphone en renvoyer par chronopost m informant qu il n est plus sous garantie ?

Je précise que mon téléphone un Samsung a52 est acheté en 08/2021.

Merci de vos réponses

cordialement

[ziv]

Bonjour,

C'est deux ans. Mais attention, la casse n'est prise sous garantie. Peut-être que c'est la raison du refus : Sosh a considéré que le mobile a subi une casse et non une panne.