HTC u23 pro pas d appels ni SMS MMS avec box

[Telm]

Bonjour avec mon nouveau téléphone HTC u23 pro a la maison il se connecte  à la box automatiquement j ai internet mais pas de SMS MMS et pas d appels entrants et sortants 

Si quelqu'un a la solution 

Merci bcp

[Telm]

Oui

[Telm]

Bonjour 

A nouveau sollicitation car j ai toujours le problème avec mon HTC u23 pro quand il est connecté a ma box 

Pas de SMS MMS et pas d appels mais de l internet 

Quelqu'un a t il la solution ? Svp merci 

[ziv · Accepted solution]

Bonjour,

Aucun mobile HTC n'est compatible Appels/SMS/MMS sur Wifi avec Orange.

cf https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

[Telm]

oui mais le problème reviens

• [Edit : @Telm merci de ne pas écrire en gras]  

[chantoine]

Bonjour ???

Qu'est-ce qui n'est pas clair dans "aucun mobile HTC" ?

[PhilippeG]

Bonjour @Telm,

Comme vous l’avez indiqué @ziv samedi après-midi, votre mobile n'est pas compatible appel wifi et c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas envoyer et recevoir de SMS et mms en wifi ni passer d'appels en wifi, je suis désolé.

Vous devez passer par le réseau mobile pour pouvoir émettre et recevoir des appels, SMS et mms.
Concernant internet vous pouvez vous y connecter aussi bien en 4G via le réseau mobile ou en wifi.

Je vous souhaite une belle journée

PhilippeG

[Telm]

Bonjour

Pourtant avec HTC u21pro tout fonctionne 

[PhilippeG]

Que voulez-vous dire par tout fonctionne ?

PhilippeG

[Sylm33]

Je pense avoir le meme problème avec le même tel.
LE problème je pense est plutot que connecté en Wifi le tel perd la connectivité Réseau donc il n'ya plus moyen de recevoir ou passer des appels sur le réseau mobile.
On ne parle pas d'appels en Wifi, juste d'appeler en utilisant le réseau mobile tout en étant connecté en Wifi pour internet

[SabrinaD]

Bonjour @Sylm33,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab