Icone appel wifi disparu

[Alain10140]

Bonjour,

Ayant un mauvais réseau à mon domicile je pouvais téléphoner en passant par le wifi, mais depuis bientôt 3 mois l'icône "appel wifi" à disparu, après plusieurs communications avec des conseillés sosh le problème n'est pas résolu il me font faire à chaque fois les mêmes manipulations sur mon téléphone, la seule réponse c'est : "il y a un problème technique chez Orange soyez patient le problème va être réglé"..... avec des dates de résolution toujours repoussées......

Auriez-vous eu une information sur ce problème. 

Cordialement. 

Alain.

[stephrem85]

Bonjour @Alain10140 

quel mobile avez vous ?

[Alain10140]

Un Samsung a7 2018

[stephrem85]

Donc cela devrait fonctionner. 
Attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

[labougeotte]

Bonjour @Alain10140 

Personnellement,  ce problème s'est réglé avec une mise à jour logicielle.  

Êtes-vous à jour ?

[Alain10140]

Oui mise à jour effectuée.