Impossible d’activer l’option à l’étranger

[Lansanren]

Je suis actuellement en Italie et j’ai aucun service. Je vois que l’option communiquer à l’étranger est désactivé dans mon compte. J’ai essayé de l’activer, mais je tombe toujours sur « le service est momentanément indisponible ». Est-ce possible de l’activer depuis l’étranger? Merci d’avance pour votre aide.

[rolandK]

Bonsoir @Lansanren
Etes vous nouveau client ?
Il faut savoir qu'un forfait Sosh n'est utilisable à
à l'étranger que 4 jours après validation du contrat.

https://boutique.orange.fr/doc/contrat3392.pdf?_ga=2.27110906.692668014.1520312898-44280608.15203128... P13

[Lansanren]

Non, je suis client sosh depuis plus d’un an déjà. Mon forfait de 19.99€ me permet de communiquer à l’etranger. Seulement je n’arrive pas à activer l’option à l’etranger. Merci d’avoir pris du temps de me répondre.

[rolandK]

@Lansanren
Contactez un conseiller Sosh par e-chat demain matin en cliquant sur ce lien

http://assistance.sosh.fr
Repondez"communiquer depuis l'étranger "à la première question.

[Lansanren · Accepted solution]

J’ai fini par activer l’option communiquer depuis l’etranger Par App sosh. Et j’ai le réseau en Italie.