Impossible d'activer les appels via la 4G

[TaxMax]

Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 8 pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up depuis 3 jours qui m'indique de contacter Orange France :

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

Merci de votre aide

[Jeremy_P]

Bonjour @Fr8deric 

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si c'est le cas, merci de me communiquer en message privé : nom, prénom(s), n° de ligne Sosh et adresse postale.

J'attends votre retour.

Jeremy_P

[Malek79]

Bonjour,

Je viens de m'abonner et je n'arrive pas à activer la 4g pour les appels ?

Impossible d'activer les appels via la 4G

Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.

Merci de votre aide

[SabrinaD]

Bonjour @Malek79,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile. Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère

[tuykroa]

Bonjour,

Je me lance sur ce sujet également puisque j'ai exactement le même problème.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci

[Shoshclient77]

bonjour 

j'ai le même problème sur ma ligne sosh 

[G-rom]

Bonjour @s

Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

- nom, prénom,
- adresse,
- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,

G-rom

[Seeel20]

Bonjour,

Impossible d'activer la 4G, VolTE désactivé sur un iphone 7.

Merci

[SabrinaD]

Bonjour @Seeel20,

Qu'en est-il aujourd'hui ? Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si oui, merci de me communiquer en message privé vos noms; prénom et N°tel.

Sabrina Webconseillère

[LEYAZ1]

Bonjour,

j'ai aussi les messages impossible d'activer les appels via la 4G et appels wifi non autorisés (veuillez contacter votre service client)

j'ai aussi l'impression que mon débit est devenu extrêmement lent depuis.

Merci de m'aider

[JustineT]

Bonjour @LEYAZ1 

J'ai positionné hier les données techniques nécessaires sur votre ligne,
Continuez-vous à faire le même constat concernant les appels 4G ce matin ?

JustineT