Discussion de forum

Avatar de Millie06
Millie06
Sosheur occasionnel
09-07-2026

Impossible d'avoir un technicien au téléphone: pas d'appels entrants + bascule vers messagerie

Bonjour. J'ai eu 2 rdv téléphoniques avec un technicien pour la mise en service de ma box. Cependant, aucun appel entrant. Mais j'ai bien des appels puisque j'ai des messages vocaux de ces techniciens. Du coup je tourne en rond car personne n'est en capacité de régler le problème (service client). Je me retrouve donc sans possibilité d'utiliser ma box. 

3 Réponses

  • Avatar de Millie06
    Millie06
    Sosheur occasionnel
    09-07-2026

    J'ai fini par avoir une technicienne au téléphone. En fait, j'ai changé d'opérateur et donc l'intervention d'un technicien est nécessaire. Sauf que depuis le début on m'indique que ce n'est pas nécessaire. Résultat: je me retrouve à attendre une intervention physique. Je suis tombée sur une personne très compétente et j'ai un RV demain! Donc, j'espère, plus de pb.

    Merci

Contenu connexe