le 21-02-2019 13:00
Bonjour,
j'ai un forfait bloqué à 4,99€ et j'ai essayé hier pour la première fois d'envoyer un SMS depuis la France vers un téléphone portable suisse (+41).
Comme ce genre de SMS n'est pas compris dans mon forfait, j'ai rechargé 1€ de crédit pour pouvoir envoyer le SMS.
Mon smartphone m'indiquant que le SMS ne pouvait pas être envoyé, j'ai réessayé plusieurs fois de l'envoyer, sans succès. En revanche, le prix de tous ces SMS m'a bien été facturé et les 1€ de crédit ont été ainsi entièrement consommés.
J'ai déjà essayé d'envoyer des SMS/appeler depuis l'étranger vers l'étranger (zone Europe) et cela a toujours fonctionné (gratuitement évidemment).
Quelqu'un a-t-il une solution à ce problème ?
Merci d'avance
le 21-02-2019 13:15
le 21-02-2019 13:16
Bonjour @AnaisR40
Afin de pouvoir consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
Conseillère Spécialiste Mobile
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