Discussion de forum

Avatar de JAMDifus
JAMDifus
Aspirant sosheur
05-07-2021

Impossible d'initialiser ma carte SIM de mon nouvel abonement SOSH

Bonjour,

 

Suite à la souscription d'un nouveau forfait Sosh via mon compte Orange (déjà existant car abonné fibre) j'ai reçu ma carte SIM.

Problème : on me demande de me référer à un e-mail de bienvenu que je n'ai aps reçu (pas non plus dans les SPAMs).

Je ne retrouve aucune trace de ce nouveau contrat sur mon compte Orange.

Et pour appeler le 3976 on me demande de saisir le numéro Sosh concerné... numéro que je n'ai pas !

 

A l'aide, s'il vous plait :).

2 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    05-07-2021

    Bonjour JAMDifus 

     

    le mail de bienvenue peut arriver 2/3 après la réception de la sim. 

  • Avatar de Karim_Z
    Karim_Z
    Webconseiller
    08-07-2021

    Bonjour JAMDifus,


    Avez-vous réussi à activer votre carte SIM ?


    Si ce n'est pas le cas et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, adresse email de contact et le numéro de la carte sim), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée


    Karim

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