Impossible de laisser un message sur mon répondeur

[dadou76]

Bonjour

Depuis quelques temps il est impossible de laisser un message sur mon répondeur pour mes correspondants. Un message indique que la messagerie ne peut pas prendre des messages pour le moment.
Merci de votre aide.

[Chamalow]

Bonsoir @dadou76

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)

Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[dadou76]

Je suis toujours sans répondeur.

Le service client m'a appelé pour faire un test après avoir essayé de résoudre le problème par chat mais la conversation a été coupée et depuis personne ne s'occupe de mon problème !

[RudyN]

Bonjour @dadou76

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom et adresse.

RudyN