Discussion de forum
Impossible de récupérer mot de passe espace client _ suite à téléphone perdu
Bonjour
Notre fille a égaré son téléphone, nous souhaiterions, bloquer l'ancienne carte sim et en commender une nouvelle.
Seulement, nous n'avons pas le mot de passe pour acceder à l'espace client et le code de réinitialisation du mot de passe est envoyé sur le téléphone perdu
Merci de nous aider afin que nous puissions rapidement renouveler la carte sim de notre fille
Cordialement
B M
1 Réponse
- Christian_b
Top Sosheur
Bonsoir M_helene
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Forfait Sosh Mobile ou La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h