Discussion de forum
Résolu
Impossible de transférer mon eSim sur mon nouveau téléphone
Bonjour, Je viens d'acquérir un OnePlus 15 et j'ai donc essayé de transférer mon eSim depuis mon ancien mobile (motorola G34) sur le nouveau. J'ai obtenu un QR code sur l'appli MySosh mais le scan d...
Merci Massanin,
Malheureusement, nos tests confirment que votre mobile n'est pas compatible avec notre eSIM.
Il vous faudra donc récupérer une carte SIM physique pour utiliser nos services sur votre OnePlus. 📱
Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre disposition si vous avez la moindre question.
Agréable fin de journée à vous !
Sab
labougeotte
Top Sosheur
Top SosheurBonjour Massanin
Avez-vous fait la procédure de transfert depuis votre espace client ?
Bonjour labougeotte
J'ai essayé depuis l'application MySosh et depuis mon espace client sur mon PC. Même résultat.