Impossible de valider le code puk

[renette97421]

Bonjour, 

J’ai bloqué ma carte SIM, et j’ai récupéré mon code puk sur mon compte client.

Mais je ne parviens pas à valider les 8 chiffres. Il n’y a pas de case valider.

Et lorsque j’essaie la deuxième possibilité avec * et #, je n’ai pas ces symboles non plus.

comment faire ? Pouvez vous m’aider svp.

merci par avance.

renette

[stephrem85]

Bonjour @renette97421 

quel mobile avez vous?