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Interruptions des conversations incessantes

Corentin17
Sosheur occasionnel

Bonjour

Ça fait maintenant environ 6 mois que j'ai des coupures incessantes de mes conversations téléphonique. Plus particulièrement dans des conversations particulièrement importantes!

Le support me dit qu'il y a des souci sur les antennes et que ça va être réparé très prochainement, que dans la vie il y a des aléas indépendants de leur volonté... Depuis 6 mois!
Je pense ouvrir une procédure, si quelqu'un souhaite participer à ce genre de choses contactez-moi.
Je paie pour un service qui n'est pas rempli depuis trop longtemps et ça suffit, je ne suis plus d'humeur à accepter les excuses minables du support!

11 réponses11

labougeotte
Top Contributeur

Bonjour @Corentin17 

Vous rencontrez ce souci de coupures partout ou à un endroit précis ? A l'intérieur ou à l'extérieur ?

Vous pouvez vérifier la couverture en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://depanner.orange.fr/infos-couverture-mobile

Attendez qu'un conseiller vous prenne en charge sur ce fil.

 

Les messages privés seront supprimés.

Partout, les liens ne m'intéresse pas.

Je ne veux pas/plus des explications, je veux un service pour lequel je paie!

 Bonjour @Corentin17 

Pensez vous une seule seconde que toutes les antennes sont mortes dans votre secteur et que vous êtes le seul à avoir des problèmes ??

Essayez votre sim dans un autre mobile !!

Corentin17
Sosheur occasionnel

J'ai changé de mobile et Janvier, ça compte comme essayer dans un autre mobile?

@Corentin17 

Franchement 6 mois !!!

Contactez un conseiller Sosh pour demander une mise à jour de votre ligne. 

https://assistance.sosh.fr/

Corentin17
Sosheur occasionnel

Je passes mon temps à faire de réclamations sur l'application Sosh. Ils ne font rien, je vais pas faire le travail à leur place?

@Corentin17 

Contactez un conseiller Sosh comme dis ou attendez sur ce fil qu'un webconseiller vous propose son aide. 

Corentin17
Sosheur occasionnel

Je ne demande qu'à être aidé mais ça semble pas une priorité chez Sosh

chantoine
Top Contributeur

Bonjour,

Vous pouvez tester les autres opérateurs.

Problème réglé en une semaine. Ou pas, si les opérateurs partagent les mêmes infrastructures (ça arrive assez souvent).



FairPhone 4 + Sosh 150Go 5G / Pixel 8a + autre opérateur 200Go 5G
Réseaux mobiles.info