J'ai du hors forfait alors que je vais pas sur internet

[rosec12]

Bonjour

J'ai un forfait a 10€ par mois avec les communications illimités!

Ceci etant depuis longtemps j'ai toujours du hors forfait (envron 10€ par mois ) alors que je ne vais jamais sur internet avec mon téléphone.

Dans les consommations il y a marqué "communauté WAP/WEB. Qu'est ce que c'est ??

J'en ai marre de payer pour rien..

Aidez moi SVP

Merci d'avance

[hpg38]

Bonjour @rosec12 vous n'allez pas sur internet mais sachez que si vous avez un smartphone celui ci se connecte automatiquement pour voir les mises à jours d'applications,météo etc...

Pour éviter ces désagréments ,vous pouvez souscrire à l'option blocage internet dans votre espace client rubrique options puis surf mobile/multimédia.

[rolandK]

Bonjour @rosec12
Il faut désactiver les données mobiles. Consultez la notice d'utilisation.
4G ou 3G ne doit pas être affiché en haut de l'écran.