Je ne peux plus écouter les messages vocaux

[emontagnon1]

Bonjour,

Depuis que je suis chez Sosh, je ne reçois plus de messages sur mon répondeur alors que plusieurs personnes m'ont indiqué avoir laissé des messages sur mon répondeur. Je ne reçois d'ailleurs pas de SMS non plus.

Quand je compose le 888 (ou appui long sur le 1), "Bonjour, vous n'avez aucun nouveau message".

Merci pour votre aide, car je rate des messages importants, et les personnes sont mécontentes, car n'ayant pas de message, je ne les rappelle pas.

Merci

Cordialement

[stephrem85]

Bonjour @emontagnon1 

avez vous activé votre répondeur via le 888 ?

quel mobile avez vous ?

[JustineT]

Bonjour @emontagnon1 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

JustineT

[emontagnon1 · Accepted solution]

Bonsoir,

Merci pour vos retours.

J'ai trouvé la solution seule. J'ai désactivé la MVV et cela a fonctionné. Je peux à nouveau écouter mes messages en composant le 888.

Merci

Bonne soirée

Emilie