Je ne peux plus envoyer de messages groupés

Bonjour, j'aurais besoin d'aide depuis quelques temps je ne peux plus envoyer de SMS ou MMS groupé, cela me met service non-disponible sur le réseau. Mes données mobiles ainsi que mon wifi sont activées, j'ai éteint et rallumé mon téléphone était dans les paramètres mais là je suis totalement impuissante je ne sais plus quoi faire. Je vous remercie de votre aide