Discussion de forum
Je ne reçois pas certains sms/mms
Bonjour,
Idem pour moi depuis plusieurs semaines. Cela se produit avec différents contacts, certains sms de leur part passent, et certains non ! Si ces mêmes sms sont renvoyés, ils passent ...
Mon mobile est un Samsung Galaxy A3.
J'ai procédé à différentes actions pour tenter de dépanner :
- depuis le guide de dépannage en ligne Orange, relancé une reconfiguration de la ligne
- mise à jour du système OK
- j'ai recréé les contacts concernés (ceux-ci ont fait la même opération de leur côté).
Merci d'avance pour votre aide.
3 Réponses
- JustineT
Webconseiller
Bonjour chrisgu56
Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine
Bonjour,
Je suis dans le même cas, je ne recois plus certains sms; rien que sur cette semaine 4personnes m'ont dit m'avoir envoyé des messages et je n'ai RIEN reçu, c'est plus que pénible, comment résoudre ce problème? Je songe très sérieusement à changer d'opérateur!
- JustineT
Bonjour ophe66
Afin de pouvoir vous aider, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.
Justine
