Je perds régulièrement internet sur mon mobile

Salut Lilou_6262 

Tu passes par les données ou via le wifi , chose que tu peux tout de même

faire, si tu en as la possibilité essai la sim dans un autre mobile .

Bonjour Lilou_6262 

Le dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ? 

Avez-vous pu tester votre carte SIM dans un second mobile comme vous l'a recommandé Johann 67 (que je salue au passage :ClinDoeil: ) ? 

Dans l'attente de votre retour

Bonne journée
Jey

D'accord Lilou_6262 
Afin de pouvoir vous apporter notre aide, pourriez-vous nous communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?

JustineT

Bonjour Lilou_6262 

Merci pour ces informations.
J'ai effectué une mise à jour de votre ligne. Continuez-vous à faire le même constat après redemarrage de votre mobile?

JustineT

D'accord Lilou_6262 

Dans ce cas, je vous propose de vous envoyer une nouvelle SIM gratuitement pour être sur qu ce n'est pas cette dernière qui dysfonctionne.
Cela vous convient-il ? 
Si oui, pourriez-vous me confirmer l'adresse à laquelle vous souhaitez recevoir la SIM par message privé?

Vous pouvez également en récupérer une directement en boutique Orange si cela vous arrange. 

JustineT