L'option contrôle parental sur mobile ne fonctionne pas

[alba06]

Bonjour,

J'ai parcouru le forum mais je n'ai pas trouvé de réponse concrète.

Je viens de prendre une nouvelle ligne pour mon fils de 11 ans. J'ai souscris l'option "contrôle parental" qui est censé bloquer les sites inappropriés. J'ai fais des tests avec des mots clés. Aucun site n'est bloqué : j'accède à tout, sites de rencontres, photos de charmes...etc. Je précise que je me connecte en 4G et non en wifi, depuis le mobile de mon fils. 

Comment fonctionne cette option? Dois-je la paramétrer? Si oui commment? Faut-il installer une application en plus?

Merci d'avance pour votre aide !

[Patricia_P]

Bonjour @alba06,

Vous avez souscrit l'option contrôle parental pour le téléphone mobile de votre fils. Cette option limite, en effet, l'accès aux contenus sensibles et indélicats.

Vous trouverez les informations et les aides à l'usage en cliquant sur ce lien,

Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite un bon week-end.

Patricia

[Fabien401]

Bonjour,

J'ai également droit à l'option gratuite controle parental,  or impossible de le trouver dans les contrats de l'espace client...

Comment procéder ? 

[AlexandreK]

Bonjour @Fabien401,

Si j'ai bien compris, vous souhaitez activer l'option en question ?

AlexandreK

[Pitchoune68]

Bonjour 

j’ai le même problème que vous 

pouvez vous s’il vous plaît me dire si vous êtes arrivé à activer le contrôle parental sur le téléphone de votre enfant ?merci

[JustineT]

Bonjour @Pitchoune68 

Avez-vous toujours besoin d'assistance?

Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

Ju🌴