La messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas

[Kalvin_Cleeve]

Bonjour,
J'ai remarqué que ma messagerie vocale visuelle ne fonctionne pas sur mon iPhone X.
Pourtant, quand je fais le 888 ça me dit bien que la messagerie vocale visuelle est activée. J'ai essayé de désactiver/réactiver mais rien ne change. 
Pouvez-vous m'aider ?
Merci

[JustineT]

Bonjour @Kalvin_Cleeve 

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.

JustineT

[Kalvin_Cleeve]

Résolu. mon forfait était configuré pour un android, ça a été changé rapidement