Discussion de forum
La portabilité de mon mobile n' a pas fonctionné !
Et dans le cas où ils ne veulent rien y faire je garde le numéro provisoire ?
Top SosheurAvez-vous résilié chez votre ancien opérateur ?
Prenez contact avec un conseiller à partir de demain 8h en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.
Oui j ai résilier chez sfr j' ai du envoyer un recommandé, c'est eux qui me l'on demandé
- labougeotte
Comme indiqué, on ne peut pas faire de portabilité sur une ligne résiliée. Vous avez perdu votre numéro.
- chantoine
Anthonyjarjat a écrit :Oui j ai résilier chez sfr j' ai du envoyer un recommandé, c'est eux qui me l'on demandé
Comme indiqué ci-dessus, et ainsi qu'il est précisé sur le site au moment de la souscription avec portabilité, il ne faut jamais résilier une ligne portée.
Le "service clients honteux et pourri", c'est donc celui de SFR, qui vous a "demandé" de résilier...
Et ducoup maintenant je fait comment ? Je ne peut pas me permettre de changer de numéro de portable !
- chantoine
Retournez vous contre SFR si vous êtes en mesure de prouver qu'ils vous en ont induit en erreur...
Et dans le cas où ils ne veulent rien y faire je garde le numéro provisoire ?
