Les joies de SOSH quand mobile volé et plus d'accès à l'espace client !

Bonjour, merci pour votre retour.

Et pourquoi ne pas pouvoir récupérer un mot de passe par email ? ... comme le font la plupart des opérateurs.
Après impossible de joindre le service client, surchargé ... dans tous les cas ils demandent ce code confidentiel à 4 chiffres qui est écrit sur les factures qu'on ne possèdent pas si on a plus accès à l'espace client.

Et sur Facebook, personne ne répond en messagerie après 6 jours ... magnifique.

Obligé d'aller en agence Orange. Heureusement ils ont bien voulu nous redonner une carte SIM qui a bien été activée et désormais fonctionnelle. Si les agences Orange gèrent maintenant Sosh, c'est qu'ils sont conscient des inconvénients que subissent les clients.

**************** Sosh.
Ca, pour faire leur ***********, tout va bien, mais niveau services et satisfaction client, plus personne !
Il serait temps de remettre les clients au coeur des préoccupations.

[EDIT : Merci de ne pas tenir de propos diffamant]