Ma ligne Mobile : SIM, PUK, téléphone mobile...

Exemple : Activer ma carte SIM

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Lien URL pour renouveler ma carte SIM ne MARCHE PAS !

Bonjour,

 

Impossible de demander le renouvellement de ma carte SIM (pour cause de compatibilité avec mon nouveau téléphone), le lien URL abouti depuis 2 jours sur "Service momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard".

 

Et pas de conseiller par téléphone, ni de possibilité d'aller en boutique Orange...

 

Une idée ? je suis preneur...

 

Merci

Franck.

 

netclic
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎20-12-2018 10:42
0 Likes

Solutions approuvées

Bonjour,

il est évident qu'il n'y a pas de conseiller joignable par téléphone, et pour cause, le sav de sosh est uniquement disponible par tchat en ligne.

Pour y accéder, allez dans aide et contact, dans la recherche mettez "gérer mon forfaité, puis mobile, ennbas de la page pour avoir la vignette jaune de chatter avec un conseiller

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
+++++++++++++++++++++++++++++++
##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

*********************************************
Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
**********************************************

.
Bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

Mannou0507
Créé par  
Sosheur hyperactif
‎20-12-2018 10:55
2 réponses2

Bonjour,

il est évident qu'il n'y a pas de conseiller joignable par téléphone, et pour cause, le sav de sosh est uniquement disponible par tchat en ligne.

Pour y accéder, allez dans aide et contact, dans la recherche mettez "gérer mon forfaité, puis mobile, ennbas de la page pour avoir la vignette jaune de chatter avec un conseiller

++++++++++++++++++++++++++++++++
+NB:1/ je ne fais pas partie du staff de sosh.
2/Tout message privé sera supprimé sans donner de réponse
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##Ayez le reflex application mysosh
##Chez Sosh, on s'entre-aide
##Un Merci égale à un sourire, le sourire est contagieux...

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Si votre problème est résolu, cliquez sur Approuver la réponse comme solution.
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Bonne journée
Mannou0507
Créé par  
Sosheur hyperactif
‎20-12-2018 10:55

Merci de votre aide, j'ai pu joindre un conseiller par e-chat et demander le renouvellement de ma carte.

Franck

netclic
Créé par  
Sosheur occasionnel
‎20-12-2018 11:39

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