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Coco-1974
Sosheur occasionnel
31-08-2021

Ligne de portable pirater

Bonjour, ma ligne de portable à été piratée. J'ai des factures de 59€ alors que mon forfait est de 4.99€ et apparemment, les détails de la facture montrent des appels à l'étranger. Que puis je faire ?

 

3 Réponses

  • Bonjour Coco-1974 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

    https://assistance.sosh.fr

     

     

     ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

    Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

     

     

     

     

     

    Voir également ici eChat : résoudre les problèmes d'accès:

    eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

     

     

     

     

     

    De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

     

     

    Du lundi au samedi de 8h à 20h

    • Avatar de Coco-1974
      Coco-1974
      Sosheur occasionnel

      Merci. Je vais essayer de faire ça.

      Bonne continuation.